Cuando te registras para una prueba o suscripción, recopilamos tu dirección de correo electrónico y un identificador anónimo de dispositivo (una cadena con hash — nunca datos de hardware sin procesar). Cuando descargas CleanShot, registramos la descarga con un hash de IP truncado (los primeros 16 caracteres del hash SHA-256 de tu IP) y tu cadena de agente de usuario.

La app envía consultas de condiciones de ruta a nuestra API. Estas consultas incluyen coordenadas de ubicación o identificadores de tramo de carretera. Registramos qué endpoints se llaman y cuándo, vinculados a tu clave de licencia (no a tu identidad personal). Los registros de sesión incluyen recuentos de sesión y conteos de peligros detectados, sin rastreo de ruta.

Usamos tu correo electrónico para: enviar tu clave de licencia, notificaciones de facturación de Stripe, y responder a solicitudes de soporte. Nunca usamos tu correo para marketing de terceros.

Los datos de uso (registros de sesión, registros de hazard) se usan exclusivamente para mejorar la detección y la confiabilidad del servicio. Ninguno de estos datos es visible para terceros.

CleanShotHQ LLC no vende, alquila, comparte ni monetiza datos de usuarios con terceros, anunciantes o corredores de datos. Nunca lo hemos hecho. Nunca lo haremos. Nuestro modelo de negocio es simple: pagas una suscripción, obtienes el servicio. Tus datos no son el producto.

Stripe procesa todos los pagos. Su política de privacidad se aplica a los datos de pago que manejan. No almacenamos números de tarjeta de crédito. Cloudflare aloja nuestra infraestructura y puede registrar metadatos de solicitudes de acuerdo con su propia política de privacidad. ATRI Road511 proporciona datos de condiciones de carretera; tus consultas pasan a través de nuestra API de proxy y no están vinculadas a tu identidad con ATRI.

Los registros de sesión se conservan durante 12 meses y luego se eliminan. Los datos de la cuenta se conservan mientras tu cuenta esté activa y durante 60 días después del cierre de la cuenta. Puedes solicitar la eliminación de la cuenta en cualquier momento enviando un correo a support@cleanshothq.com.

Toda la comunicación entre la app y nuestra API está cifrada con TLS 1.2+. Las contraseñas no se usan — la autenticación es por clave de licencia + correo. Los JWT de la sesión del panel expiran en 30 días.

CleanShotHQ LLC · Salem, New Jersey
(609) 202-1087 · support@cleanshothq.com
Para solicitudes de privacidad, usa el asunto: "Solicitud de Privacidad"